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Os feriados de 2024 representam oportunidades significativas para os varejistas maximizarem suas vendas e expandirem suas operações. Apesar de um número menor de feriados prolongados, a estratégia correta pode transformar essas datas em momentos lucrativos para o comércio.
O impacto dos feriados no calendário dos varejistas
Os feriados influenciam diretamente o calendário dos varejistas, afetando as vendas e a dinâmica do comércio. Em 2023, por exemplo, os feriados prolongados contribuíram com R$ 74,3 bilhões para o setor de turismo, demonstrando o potencial dessas datas para impulsionar diferentes segmentos da economia.
Para 2024, as expectativas para o varejo são otimistas, com uma previsão de crescimento real de 1,5% nas vendas. Os empreendedores devem, portanto, estar atentos às oportunidades que os feriados oferecem, planejando estratégias para capitalizar sobre o aumento do consumo durante essas datas.
Por este motivo, o Sebrae Rio Grande do Sul realizou uma pesquisa para entender as expectativas e comportamentos dos consumidores em relação aos feriados de 2024. A pesquisa analisou publicações em redes sociais (Instagram e X, antigo Twitter), identificando tendências, demandas e estratégias utilizadas pelas marcas para engajar os consumidores.
Resultados da pesquisa sobre os feriados de 2024
A pesquisa revelou que a maioria das publicações sobre os feriados de 2024 são neutras, focando em relatos pessoais ou notícias. No entanto, as publicações positivas destacam a expectativa dos usuários em relação ao descanso, viagens e entretenimento durante os feriados.
As marcas e empresas utilizam essas datas para promover produtos e serviços, aproveitando o aumento do engajamento dos consumidores. As estratégias incluem ofertas especiais, lançamento de produtos temáticos e criação de experiências memoráveis para os clientes.
Dicas para os empreendedores varejistas que querem aproveitar os feriados de 2024 para lucrar mais
Para os empreendedores, os feriados de 2024 são uma chance de aumentar as vendas, fidelizar clientes e fortalecer a marca. Algumas dicas para aproveitar ao máximo essas oportunidades incluem:
- Planejar com antecedência: organize suas estratégias promocionais e de estoque para atender à demanda sazonal.
- Focar na experiência do cliente: crie promoções e ofertas que proporcionem valor agregado aos consumidores, incentivando a fidelização.
- Utilizar as redes sociais: engaje seu público-alvo com conteúdo relevante e interativo, destacando as vantagens de comprar com sua marca durante os feriados.
- Monitorar e adaptar: acompanhe os resultados de suas ações e esteja pronto para ajustar suas estratégias conforme necessário para maximizar o retorno sobre o investimento.
Os feriados de 2024 são uma excelente oportunidade para os varejistas expandirem suas vendas e fortalecerem suas marcas. Com planejamento estratégico e foco na experiência do cliente, os empreendedores podem transformar essas datas em momentos de sucesso e crescimento para seus negócios.
Para mais dicas e estratégias sobre como aproveitar os feriados de 2024 para impulsionar seu negócio, clique aqui e acesse o conteúdo completo.
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]]>Esqueça o vizinho
Pense menos sobre o concorrente direto e mais sobre os caminhos que o mercado está tomando. O consumo é reflexo da vida das pessoas, portanto está interligado com fatores econômicos, sociais e tecnológicos, entre outros. Hoje a concorrência vai muito além de outras empresas que vendem os mesmos produtos. Um exemplo dessa dinâmica: quem vende sapatos no shopping concorre com a falta de tempo, dificuldade de mobilidade, estímulos para outras compras que surgem no caminho e até mesmo com sites online. Ou ainda, desistência de uma compra que não é essencial por alguma demanda que surge no Whats App do cliente em potencial. Tudo impacta. Se adaptar e ter ações rápidas é essencial. Para tomar decisões mais assertivas não basta confiar no feeling, é necessário informação sobre tendências de mercado. Ter claro o que o consumidor busca e como se conectar com ele.
De olho no consumidor
Fique de olho no que o seu consumidor pensa/espera. Mas como? Uma boa dica é analisar comentários nas redes sociais pesquisando em perfis ou posts que se relacionem com o teu produto. Insights preciosos surgem quando a gente se propõe a entender o que o outro busca. Também vale ter atenção às trends de conteúdo que estão rolando e se encaixam no perfil do teu cliente ou nicho de atuação. Apresentar o produto ou serviço em um formato que está em alta só traz vantagens! Aumenta a retenção, comunica atualidade, dinamismo e ainda: gera desejo em dobro! O potencial de compartilhamento também aumenta. Isso significa mais visibilidade e, consequentemente, mais vendas.
O poder do viral
Falando em produto: esse é um pilar muito importante em qualquer empresa. O produto está no centro de tudo, mas se não tiver conexões em volta é apenas um ponto isolado. Isso acaba posicionando tua empresa sempre em uma disputa por preço – o que não é mais suficiente para a grande maioria dos negócios. Venda tendências. Quando falamos de tendência e produto, é preciso ter claro que ela não fica restrita ao setor de vestuário. Existem muitos produtos de beleza, utilidades domésticas, decoração, limpeza, brinquedos, etc. que caem nas graças das pessoas em um determinado momento. Nos últimos tempos as redes sociais são o principal impulsionador de produtos, com os chamados ‘virais’. Pesquise nas redes e tenha um olhar atento ao que acontece no teu nicho para oferecer o produto que o consumidor busca naquele momento. Ser assertivo é essencial para não desperdiçar recursos em algo que perde o fôlego rapidamente. Se teu negócio tem foco em atemporais, é válido estudar como encaixar o produto em uma tendência que esteja em alta e ressaltar que o valor dele permanece mesmo após a ‘onda passar’. Tudo envolve entender o que
o cliente valoriza.
Dica extra
Outra opção é usar as famosas aesthetics [ou seja, estéticas] que estão em alta para criar espaços em lojas físicas ou mesmo campanhas no digital que estejam alinhadas com essas propostas. As possibilidades são infinitas. Esse tipo de ação gera identificação e aumenta as possibilidades de conversão em venda, afinal, pertencer é um desejo sempre atual. Esteja atento aos movimentos e descubra uma maneira de explorar esses universos de uma maneira coerente com os valores de marca. Esse ponto é importante para não virar uma ação perdida ou até mesmo ser percebida como algo não genuíno. Todas essas dicas vão te ajudar a estruturar vendas com base em tendências, garantindo uma receita extra fora de outras bases que já performam bem na tua empresa. Ter um olhar sobre as tendências é estar aberto a mudanças e movimentos que influenciam o mercado, as pessoas e
claro: as vendas.
E para finalizar: o pontapé inicial está mais perto do que tu imagina. Aqui nesse link tem várias sugestões e dicas em um conteúdo gratuito que traz as tendências mais importantes pra aplicar no teu negócio. Aproveita para começar hoje mesmo a explorar esse novo potencial e vender ainda mais!
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]]>1) Seja protagonista
Independente do nicho, com certeza já existem produtos ou serviços incríveis – talvez até com preços mais competitivos. Esses pontos já não são suficientes para a maioria das empresas. Explorar a história única por trás de cada negócio tem sido um recurso cada vez mais utilizado. Empreendedores ou equipes estão se apropriando das narrativas (seja em campanhas ou em redes sociais), explorando o que possuem de único.
Alguns exemplos são: contar como tudo começou, usar palavras que façam sentido na história do negócio para nomear produtos ou coleções, dividir bastidores e mostrar como as dificuldades foram superadas.
Acredite, as pessoas desejam se conectar e ficam felizes ao encontrar sentido/identificação para além do seu consumo. Entender o que está por trás de um negócio chama a atenção e é capaz de criar conexão com os clientes de maneira poderosa.
2) Não resista, se adapte
A velocidade com que as coisas estão mudando pode ser desconfortável, mas negar a realidade só atrasa o progresso do teu negócio. O conceito de phygital, por exemplo, é uma das maiores apostas em tendências de mercado. O termo se refere à união do físico e digital, fazendo alusão ao atual momento onde a união dos dois universos é uma realidade.
Ainda são poucas as empresas que exploram o phygital, por isso esse é um ótimo momento! Uma maneira de aderir ao movimento é criar uma experiência de compra unindo as lojas física e virtual, permitindo que os clientes escolham produtos no site e retirem na loja. Outra possibilidade é facilitar a devolução de compras online em loja física.
Além disso, também é possível organizar eventos ou lançamentos usando realidade aumentada, permitindo que os consumidores visualizem produtos em 3D antes da compra. Certamente viver essa experiência vai ser muito marcante para o cliente.
3) O cliente no centro de tudo
Pode parecer óbvio, mas infelizmente está cada vez mais difícil encontrar empresas que valorizam os clientes. Basta conversar com algumas pessoas para perceber o descontentamento generalizado. Outro perfil recorrente são clientes indiferentes que não passam por nenhuma experiência marcante. Estes estão mais propícios a trocar uma empresa por outra a qualquer momento.
Alinhe pontos no atendimento – para que seja rápido e assertivo, simplifique os processos e aposte em ações de sucesso como cashback ou cartão fidelidade. Um ponto que poucas empresas se preocupam e pode ser um grande diferencial é o pós-venda. Escutar o cliente e oferecer um bom suporte estreita o relacionamento e abre portas para novas compras. Isso sem falar no ganho em inteligência nos processos.
Vale a pena criar estratégias e treinar equipes para que fidelizem o cliente e tragam o melhor resultado: cliente satisfeito que compra mais de uma vez e indica para pessoas próximas. A indicação boca a boca continua sendo a propaganda mais confiável. Caso seja pública, em ambiente digital, ainda serve como prova social para validar a confiança na empresa. Isso potencializa campanhas, propagandas e demais ações de marketing.
Estruturar esses pontos auxilia na criação de uma proposta de valor única. É isso que vai diferenciar teu negócio e impulsionar as vendas – tanto em pontos físicos, quanto digitais. Lembra de adaptar as estratégias ao perfil da tua empresa e área de atuação. Reserve um tempo para anotar os insights e estruturar ações. Depois é hora de fazer um planejamento e colocar tudo em prática para colher os frutos e turbinar as vendas!
Não sabe por onde começar? Faça uma lista com as ideias que teve ao ler essas dicas para vender mais, escolha uma delas para implementar e vá evoluindo aos poucos. Além disso, tem outro toque a mais que vai fazer toda a diferença no teu negócio: aproveitar esse curso que separamos pra ti.
Pronto para colocar em prática as dicas para vender mais? Depois volta nas minhas redes ou do Sebrae RS para contar o feedback desse processo pra gente. Até lá!
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]]>Para quem ainda não conhece, resale é a venda de produtos de segunda mão. Sabia que tem muita gente usando a estratégia para vender mais? Lojas famosas como OLX, Enjoei, Mercado Livre e Estante Virtual são algumas das empresas que conectam pessoas que querem vender e comprar itens usados.
Só em 2021, o site Enjoei ampliou em 67% o volume bruto de vendas em relação ao ano anterior. E as motivações são diversas: conhecer novos produtos, comprar por um preço mais em conta ou encontrar soluções mais sustentáveis. Ou seja, a estratégia de resale é um sucesso. Então, por que não aderir?
Resale é pra todo mundo?
A resposta é sim, mas é importante experimentar primeiro. Uma dica é testar se o teu produto funciona no sistema de aluguel, uma vez que outros clientes podem procurar a tua empresa para repassar produtos. Aqui é possível trabalhar com duas lógicas: vender o item que não deseja mais ou ganhar um voucher para a próxima compra. Ou seja, ambas podem te trazer excelentes resultados!
A diferença entre resale e brechó
O brechó é um estabelecimento totalmente focado em produtos usados. Já a estratégia de resale pode ser usada nos mais diferentes tipos de loja. Ou seja, dá pra vender produtos novos e usados no mesmo lugar. Dessa forma, teu negócio vai ter opções para todos os gostos!
A experiência de compra também é diferente, já que o brechó tem um volume maior de itens em áreas específicas da loja. Quando falamos em resale, os produtos usados são tratados da mesma forma e com a mesma atenção que os novos. Eles são distribuídos nas mesmas araras, possuem etiqueta e são expostos junto aos demais. Essa estratégia aproxima os clientes que, por algum motivo, não se interessariam normalmente pela prática.
Quando olhamos para os dados, 74% dos consumidores afirmam que compram itens usados principalmente em função do preço, mas 47% utilizam essa lógica para encontrar produtos interessantes, que já esgotaram ou saíram de linha e são exclusivos. Além disso, 34% entendem esse hábito com uma possibilidade de diversão e entretenimento. Essa estratégia, além de trazer mais movimento para a loja física, também te ajuda a conquistar novos clientes. Quer entender tudo sobre resale? A gente te conta todos os detalhes dessa tendência no mais novo episódio do nosso podcast Plano de Voo, com insights direto da NRF 2024. Ouça já!
Vantagens
O resale oferece diversas vantagens tanto para os vendedores quanto para os compradores. Aqui estão algumas delas:
– Faça uma renda extra com itens que não usa mais
Em primeiro lugar, o resale é uma ótima maneira de se livrar de peças que não são mais usadas e ainda ganhar dinheiro com elas. Ao invés de jogar fora, que tal dar uma nova vida para as tuas roupas, acessórios e calçados e diminuir o descarte de lixo?
– Encontre produtos únicos
O resale é ideal para quem busca itens que não são mais encontrados em lojas tradicionais, como peças vintage ou de colecionador.
– Compre produtos com preços mais baixos
Os produtos revendidos geralmente são mais baratos do que os novos. Essa é uma ótima oportunidade para quem quer economizar dinheiro e ainda comprar produtos de qualidade.
Pronto para começar?
A gente sabe que adotar uma nova estratégia pro negócio pode ser complexo. Mas, fica tranquilo que a gente está aqui pra te ajudar. Por isso, preparamos algumas dicas para te auxiliar com os primeiros passos:
1) Comece com pequenas mudanças
Se não souber por onde começar, experimente colocar uma arara em um cantinho da tua loja física ou crie uma aba no site para indicar produtos de resale. Lembre-se de observar como os clientes reagem e o impacto nas vendas.
2) Não se assuste com a estranheza inicial
Se tanto tu quanto teus clientes sentirem uma sensação estranha no início, lembre-se de que isso é normal ao inovar. Pode ser útil conversar com eles para entender suas opiniões e fazer ajustes quando necessário. Ah, e não esquece: grandes ideias muitas vezes começam modestas e precisam de tempo para se desenvolverem.
3) Teste sutilmente dentro das tuas possibilidades
Não precisa começar com algo grande e perfeito. O que importa mesmo é avaliar os resultados regularmente. Que tal divulgar a estratégia nas tuas redes sociais para atrair mais clientes para a tua loja?
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