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No competitivo mercado brasileiro, a franquia de saúde Vida Card se destaca como um exemplo de inovação e crescimento.
Fundada em 2008, o Vida Card começou como um projeto social em Santa Maria, Rio Grande do Sul, e hoje é uma rede de franquias em expansão, com mais de 170 mil associados e 240 mil atendimentos anuais.
Essa transformação não foi apenas uma mudança de escala, mas também uma evolução na forma como a saúde é acessada e administrada, tornando-a mais inclusiva e abrangente.
Origem e evolução da franquia de saúde
O Vida Card, inicialmente um projeto social, evoluiu para um modelo de negócio robusto, oferecendo serviços de saúde acessíveis.
Em 2015, a empresa passou por uma transformação significativa, adotando uma gestão profissional e se estabelecendo como “Vida Card”. Após dois anos de sucesso, a transição para uma franquia se tornou uma estratégia chave para a expansão da marca.
Essa decisão estratégica foi impulsionada pela visão de levar serviços de saúde de qualidade a um público mais amplo, aproveitando o potencial do modelo de franquias para alcançar uma expansão rápida e eficiente.
O impacto do Sebrae
O CEO do Vida Card, Eduardo Saibt, ressalta a importância do Sebrae na sua trajetória empreendedora. “Ajudou muito no meu desenvolvimento como empreendedor”, diz.
O Sebrae foi essencial na realização de estudos de viabilidade e na avaliação da franqueabilidade do negócio, contribuindo significativamente para o crescimento da franquia.
Mas o apoio do Sebrae foi além da consultoria e ofereceu insights valiosos sobre o mercado, estratégias de marketing e gestão operacional, que foram cruciais para o sucesso inicial e contínuo do Vida Card.
Modelo inovador de franquia
A franquia Vida Card se destaca pelo seu modelo inovador, que combina um cartão de saúde com centros de atendimento e uma rede extensa de profissionais. Com mensalidades acessíveis, a franquia oferece serviços como pronto-atendimento online 24h e seguro funeral, focando nas classes C1 e C2.
Esse modelo de negócio provou ser atrativo para investidores, com um retorno médio mensal expressivo. A abordagem do Vida Card, centrada no cliente e na acessibilidade, revolucionou o setor de saúde, oferecendo uma alternativa viável e atraente ao sistema de saúde tradicional.
Foco no cliente é diferencial da franquia de saúde
Priorizando a experiência do cliente, o Vida Card utiliza uma plataforma de NPS para medir a satisfação, alcançando um NPS de 85 pontos. Esse alto nível de satisfação do cliente é um testemunho do compromisso do Vida Card com a excelência no atendimento.
Com metas ambiciosas para o futuro, a franquia planeja consolidar sua presença no mercado e expandir de forma sustentável.
A trajetória do Vida Card é um exemplo inspirador no setor de franquias, especialmente as voltadas para o setor de saúde e bem-estar. Ela destaca a importância de uma gestão eficiente, inovação e foco no cliente. Sua história serve como um modelo para empreendedores que buscam criar um negócio de sucesso no setor de saúde.
Quer saber mais sobre esse caso de sucesso? Clique aqui e acesse o conteúdo completo.
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O sonho de expandir um negócio e transformá-lo numa franquia de sucesso está ao alcance de empreendedores que entendem as nuances desse modelo de negócio robusto. A chave para desbloquear esse potencial reside em uma formatação cuidadosa e em um planejamento estratégico sólido que, quando bem executados, podem levar a marca a novos patamares.
Da concepção do modelo de negócio até processo de seleção de franqueados, cada etapa é fundamental para garantir a reprodução e a sustentabilidade da franquia.
Ao contemplar a expansão de uma marca através do franchising, é essencial estabelecer uma base firme. Isso inclui um modelo de negócio bem definido, um plano financeiro robusto, manuais operacionais detalhados, uma estrutura organizacional coesa, serviços de suporte eficientes e uma seleção criteriosa de franqueados.
Modelo de negócio da franquia de sucesso
A fundação de qualquer franquia é um modelo de negócio sólido, que deve ser cuidadosamente analisado e definido. Isso inclui identificar o modelo de franquia ideal, seja ele um quiosque eficiente ou uma operação mais ampla. Também é importante avaliar o investimento necessário e o potencial de retorno.
Planejamento financeiro para franquia
Elaborar um plano de negócios financeiro é uma etapa crítica para o sucesso de uma franquia. A criação de um DRE (demonstração do resultado do exercício) modelo, ajuda a projetar e monitorar as receitas e despesas. Isso assegura que as unidades de franquia sejam financeiramente sustentáveis.
Manuais operacionais para franquia de sucesso
Manuais operacionais detalhados são essenciais para garantir que cada franquia opere de maneira consistente e eficiente, preservando a qualidade do serviço e a experiência do cliente em todos os pontos de contato.
Estruturação forte da franqueadora
Uma franqueadora forte fornece o suporte necessário para que os franqueados possam crescer e prosperar, incluindo treinamento, suporte operacional e manutenção da marca, todos essenciais para o sucesso contínuo da franquia.
Seleção de franqueados para uma franquia de sucesso
A seleção de franqueados comprometidos e qualificados é fundamental para uma expansão bem-sucedida. A franqueadora deve implementar um processo de seleção que identifique candidatos que compartilham a visão da marca e tenham a capacidade de gerir efetivamente a franquia.
Expandindo sua franquia
Finalmente, a expansão de uma franquia deve ser realizada com cautela e estratégia, considerando tanto a rapidez quanto a qualidade do crescimento, para garantir o sucesso a longo prazo.
Principais setores no ramo de franquias
No mundo das franquias, diversos setores se destacam e proporcionam oportunidades para empresários empreenderem com sucesso por meio desse modelo. Conheça os principais e alguns casos de sucesso:
- Saúde, beleza e bem-estar: Beleza Natural, Smart Fit.
- Alimentação: Outback Steakhouse, McDonald’s.
- Serviços gerais: Doutor Resolve, Sr. Lava Tudo.
- Moda: Hering, Chilli Beans.
- Casa e construção: Casa do Construtor.
Este é apenas um esboço do que é necessário para construir uma franquia. Para insights mais aprofundados e soluções práticas, acesse o material completo e explore o universo das franquias!
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