O post O que é a Hannover Messe? apareceu primeiro em Sebrae RS.
]]>Portanto, acompanhar os eventos da indústria é a oportunidade perfeita para reajustar estratégias e encontrar inspiração para o crescimento do negócio. Afinal, estar informado é estar preparado para os desafios e oportunidades que o mercado oferece.
O que é a Hannover Messe?
Um espaço onde os grandes líderes da indústria se reúnem para apresentar as últimas novidades, tendências e inovações que moldam o futuro do setor: essa é a Hannover Messe, o maior evento industrial do mundo. Desde 1947, a feira é uma referência global para a indústria.
Organizado pela Deutsche Messe AG, o evento acontece entre os dias 22 e 26 de abril, em Hannover, na Alemanha. Nesse momento, a cidade está recebendo milhares de participantes para discutir sobre temas como Indústria 4.0, Internet das Coisas (IoT), Eficiência Energética, Inteligência Artificial e Manufatura-X.
Por que acompanhar a Hannover Messe?
Para as micro e pequenas indústrias gaúchas, acompanhar a Hannover Messe 2024 é uma oportunidade de crescimento e inovação. Acima de tudo, é possível encontrar empresas líderes e inovadoras de todo o mundo, prontas para apresentar as últimas tecnologias e soluções que podem impulsionar a tua indústria.
Além disso, a feira é o local ideal para ficar por dentro dos lançamentos e tendências que estão prestes a transformar o mercado industrial. Ou seja, ao acompanhar a Hannover Messe, tua indústria vai ser a primeira a conhecer essas novidades e se preparar para se destacar no cenário competitivo atual.
Confira as principais apostas para esse ano
A Hannover Messe 2024 promete ser um evento ainda mais especial, com destaque para temas fundamentais para as micro e pequenas indústrias gaúchas:
1) Indústria 4.0
Explore as soluções mais avançadas para a digitalização da indústria e encontre maneiras de melhorar a eficiência e a produtividade dos teus processos.
2) Sustentabilidade
Descubra como o teu negócio pode contribuir para um futuro mais verde e sustentável com práticas e tecnologias que ajudam a reduzir o impacto ambiental.
3) Energia
Encontre soluções inovadoras para otimizar o consumo de energia e reduzir custos. Em outras palavras, é a forma de explorar alternativas mais eficientes e sustentáveis para suprir as necessidades energéticas do teu negócio.
4) Logística
Saiba como tornar a tua cadeia de suprimentos mais eficiente, minimizar desperdícios e agilizar as operações do teu negócio. Enfim, tudo pensado para aumentar a competitividade da tua indústria.
Quer ficar por dentro de tudo que vai rolar na edição de 2024 na Hannover Messe 2024? Então, continue nos acompanhando por aqui que em breve traremos um resumo dos nossos especialistas com as melhores tendências para a indústria.
Relembre os insights da última edição
No episódio #132 do nosso podcast Plano de Voo, o Thomas Metz, fundador da 30305TECH, e o Fabiano Dallacorte, nosso Especialista de Indústria Inteligente, apresentam a visão de quem participou da feira em 2023, quais as vantagens e os principais aprendizados de viver na prática a maior feira industrial do mundo. Escute o bate-papo:
Veja também
- Mercopar: Conheça o maior evento de inovação industrial da América Latina
- A indústria 4.0 e os pequenos negócios
- Dicas para indústrias conseguirem crédito no mercado
- Cenário atual da indústria e os próximos passos
- O que a indústria pode esperar?
- Imersões Sebrae RS: veja as vantagens pro teu negócio
O post O que é a Hannover Messe? apareceu primeiro em Sebrae RS.
]]>O post NRF 2024: marca, reposicionamento e influência são os destaques do último dia apareceu primeiro em Sebrae RS.
]]>De motivo de piadas a campeãs de vendas
Por um bom tempo, marcas como Crocs e Claire’s foram alvo de controvérsias e piadas. No entanto, o jogo virou, e as CMOs (Chief Marketing Officer) dessas empresas revelaram na as estratégias que as transformaram em ícones novamente. O truque? Uma estratégia debatida repetidamente na NRF 2024 e que pode ser tendência também no teu negócio: focar nas Gerações Z e Alfa.
Crocs e Claire’s decifraram o comportamento dessas gerações, descobrindo onde fazem suas compras, seus gostos e com quem se identificam. O resultado? Voltaram a ser relevantes no mercado. Além de se sintonizar com as mudanças de gosto de cada nova geração, as marcas também precisam cultivar um relacionamento sério com seus consumidores. Conversar diretamente com eles sobre suas expectativas e formar parcerias com marcas alinhadas ao público são insights valiosos que surgiram.
“Criamos produtos que fazem tanto sucesso que esgotam nas prateleiras por ouvir nossos clientes. Hoje permitimos a personalização de produtos em qualquer plataforma: app, site ou loja física”, diagnosticou Heidi Cooley, CMO da Crocs.
Heidi e Kristen Patrick, CMO da Claire’s, compartilharam na NRF 2024 algumas dicas preciosas para manter a relevância da tua marca, mesmo diante das mudanças de tendências. Anota aí!
- Esteja presente onde teu cliente está, mas não tenha medo de explorar novos lugares, estilos de vida e comunidades além do seu produto.
- Enxergue-se como uma empresa de comunicação, criando conteúdos e ações. Essa é uma oportunidade de ouvir teus clientes, uma via de mão dupla.
- Seja ágil, planeje-se, e reserve espaço para ações relâmpago. Surpreenda teu consumidor e esteja antenado aos virais.
- Customização é a chave em todos os canais. A autoexpressão e a individualidade são essenciais para conquistar os novos consumidores.
- Construa parcerias genuínas e singulares com marcas afins e com a comunidade. Essa é a fórmula para manter tua marca relevante por mais tempo.
Qual o valor de ser uma marca influente?
A marca e a influência são ativos intangíveis de uma empresa. É o que aumenta o valor para os investidores. David Roth, CEO da The Store WPP, um dos palestrantes da NRF 2024, explica:
Quando uma marca se torna influente, ela conquista engajamento e lealdade de seus clientes. Eles deixam de comprar um produto e passam a comprar algo que combina com seus valores e propósitos. Desse modo, o “amor à marca” é capaz de aumentar o poder de precificação dos produtos, aumentando também o valor para os investidores. De acordo com Roth, esta é a lista das varejistas mais influentes de 2024:
Na América do Norte:
Google | Netflix | Tesla | Amazon | Lego | YouTube | Apple | WhatsApp | Cirque du Soleil | National Geographic
Na América Latina:
Magazine Luiza | Natura | Rappi | Mercado Pago | O Boticário | Tramontina | Reclame Aqui
Ao analisar o desempenho das marcas mais influentes do ano, é possível identificar nove caminhos para seguir em busca da tão aguardada influência e que podem ser replicados na tua empresa. Veja quais são eles:
- Construir uma imagem que transmita prestígio e status.
- Destacar-se por meio de práticas inovadoras.
- Estabelecer confiança sólida com os consumidores.
- Ter um propósito claro que ressoe com os valores dos consumidores.
- Incorporar elementos divertidos para criar uma conexão emocional.
- Priorizar a conveniência para os consumidores.
- Ser genuíno e transparente.
- Manter-se relevante para o público-alvo.
- Abordar as atividades comerciais com seriedade.
A sugestão de Roth é que as marcas busquem uma combinação estratégica desses atributos, escolhendo dois ou três que sejam mais alinhados com tua categoria ou cultura! Pronto para aplicar essas dicas e levar a tua marca para o próximo nível?
Mercado de luxo vê oportunidades no Brasil
Encerrando as apresentações do último dia na NRF 2024, Anusha Couttigane, chefe de consultoria da Vogue Business, compartilhou insights valiosos sobre o mercado de luxo, resultado de uma abrangente pesquisa envolvendo 60 marcas de luxo em 11 países. Apesar de apresentar resiliência, o mercado está desacelerando, indicando a necessidade de abordagens inovadoras.
A pesquisa revela uma redução global de 1% a 3% no mercado em 2024, acompanhada por uma diminuição na frequência e nos gastos de compra, além do adiamento de compras em busca de descontos. No entanto, a pesquisa aponta oportunidades de investimento em três países, incluindo o Brasil, destacando nosso potencial atrativo devido às políticas tributárias favoráveis. Grandes marcas já investigam as preferências de consumo brasileiras, e a Farm, líder no estilo dopamina, surge como um exemplo, com mais de 86 lojas no Brasil e presença internacional desde 2019.
Sobre as preferências de consumo locais, destaca-se a ênfase do consumidor brasileiro em relações diretas e experiências físicas durante a compra, bem como a preferência por atendimento por compatriotas, refletindo a autenticidade e simplicidade do cliente brasileiro.
Inteligência Artificial seguiu em pauta
Sebastian Mendoza, SVP de Tecnologia do Mercado Livre, destacou o uso de IA para diferentes finalidades de suas operações, desde aprimorar a experiência do usuário até otimizar processos internos e impulsionar inovações. Como vimos nos primeiros dias da NRF, a IA é sim uma realidade – e uma realidade sem volta.
Ao mesmo tempo que promete facilitar o dia a dia das empresas e melhorar diversos tipos de processos, Mercado Livre já identificou alguns desafios relacionados à complexidade da implementação da Inteligência Artificial. Segundo Mendoza, além de aspectos técnicos, é importante abordar questões éticas, sociais e operacionais, para ter um impacto realmente positivo da tecnologia! É bom ficar ligado!
Perdeu alguma coisa do que rolou na NRF?
A maior feira do varejo continua nas comunidades!
A NRF 2024 chegou ao fim, mas o conteúdo não. Ainda temos muitos insights para debater! Participe da Comunidade do Sebrae RS no WhatsApp e fique por dentro de tudo que ainda está por vir!
O post NRF 2024: marca, reposicionamento e influência são os destaques do último dia apareceu primeiro em Sebrae RS.
]]>O post NRF 2024: Inteligência Artificial e Geração Z em foco apareceu primeiro em Sebrae RS.
]]>
Personalização de experiências com IA
O CEO da Ulta Beauty, Dave Kimpbell, e a repórter da CNBC focada em varejo e consumo, Melissa Repko, conversaram sobre como a Inteligência Artificial está no topo das estratégias da empresa de beleza para os próximos anos e servirá como complemento da experiência humana.
Hoje, a Ulta Beauty usa IA para ajudar na identificação do tipo de pele e cabelo dos clientes para oferecer recomendações personalizadas de produtos adequados para cada um. A ideia é proporcionar uma experiência mais individualizada e atender às necessidades específicas de cada cliente.
A aplicação de Inteligência Artificial em um negócio vai desde tecnologias de realidade aumentada para permitir que os consumidores experimentem produtos virtualmente a implementação de chatbots e assistência virtual para interações mais eficientes e personalizadas, ajudando os clientes a encontrar produtos, obter dicas de beleza e receber suporte.
São possibilidades que podem ser executadas tanto por gigantes do varejo como negócios menores.
IA pode te ajudar a compreender o cliente
A exemplo do primeiro dia de NRF 2024, um insight foi o campeão de citações nas palestras e pode ser levado para dentro da tua empresa: o consumidor deve estar sempre no centro das decisões e das estratégias de qualquer negócio.
Christine Rupp, CCO da Victoria’s Secret, defendeu que uma empresa deve conhecer profundamente seu cliente para sempre entender qual será a melhor oferta a ser disponibilizada e qual a forma mais conveniente de efetuar a compra, seja online ou offline.
Ela ainda sugeriu o uso de Inteligência Artificial para ajudar os vendedores a encontrar os produtos certos para os consumidores. Afinal de contas, segundo ela, é a personalização que vai aprimorar a experiência de compra.
Estratégias para “decodificar” a Geração Z
Em 2030, 55% das pessoas que frequentam as lojas serão da Geração Z, ou seja, de pessoas nascidas entre 1995 e 2010. Esses são os dados trazidos por Linda Li, da H&M, Caleb Pearson, do McDonald’s, Hilary Milnes, da Vogue Business, e Ann Piper, do Spotify, para discutir estratégias para atingir esse público.
Veja abaixo 8 pontos importantes para conquistar a Geração Z. Você já aplica algum deles no teu negócio?
- Autenticidade é fundamental: marcas e empresas devem ser verdadeiras em suas interações e mensagens.
- Apesar do envolvimento digital, a Geração Z demonstra interesse em experiências locais.
- Está disposta a compartilhar dados, mas espera que sejam usados de maneira consciente. Marcas podem aproveitar para personalizar experiências e surpreender os usuários.
- É ativa em diversas plataformas, como Spotify, TiktTok, Roblox e outros. É interessante suas estratégias e estar presente onde essa geração está engajada.
- É caracterizada pela mudança rápida e inovação. Empresas devem ser flexíveis, inovadoras e capazes de se adaptar às mudanças.
- Apesar do mundo digital, ainda valoriza experiências de compra em lojas físicas. Marcas podem criar experiências personalizadas e sociais para atrair esse público.
- Manter-se atualizado em matéria de tecnologia é crucial para interagir efetivamente com a Geração Z, que está sempre em busca de novidades.
- A estratégia deve incluir elementos que surpreendam e encantem. Isso pode envolver personalização, interação em tempo real e respostas ágeis às tendências.
Presença digital e motivação são outras temáticas do segundo dia
- Motivação e dedicação
Talvez a maior celebridade a subir no palco da NRF 2024 tenha sido o ex-jogador de basquete Magic Johnson. Hoje um empresário de muito sucesso, Johnson trouxe um olhar sobre disciplina e liderança no varejo, falando sobre gestão, contratação e treinamento de equipes.
- Experiência de compra na loja física
Enquanto isso, Lee Peterson, VP da WD Partners falou sobre novos padrões de comportamento de compra. Em pesquisa realizada em 2023, 63% das pessoas disseram preferir fazer compras online, enquanto há 5 anos esse número era somente de 20%. Para Peterson, criar lojas que sejam iguais aos seus sites não é mais o suficiente. Qual a razão de ir até uma loja quando o que você encontra lá são somente os produtos em uma prateleira?
“As pessoas precisam querer ir até uma loja física, hoje isso não é mais necessário. A vibe é o principal atributo que diferencia a loja física do website. Então, precisamos aprimorar a criatividade, design, visual, atendimento, música e a experiência completa de loja”, alerta.
- Circularidade em alta
Novos padrões de economia criativa também foram pauta, como a premissa da circularidade. Para Kate Ancketill, fundadora da GDR – Retail Innovation Consultancy, “os varejistas precisam pensar além da venda de produtos novos”. E segundo ela, há várias formas de começar a fazer isso, como revenda de produtos usados, planos de assinatura, aluguel de produtos e práticas de desconto ou créditos para clientes que entregam produtos usados.
Veja em primeira mão tudo o que acontece na NRF
Participe da Comunidade do Sebrae RS no WhatsApp, confira a cobertura completa e fique por dentro de todos os insights da feira diretamente de Nova York. Entre na comunidade e aproveite!
Saiba mais:
O post NRF 2024: Inteligência Artificial e Geração Z em foco apareceu primeiro em Sebrae RS.
]]>O post NRF 2024: 5 tendências para o consumo digital no varejo apareceu primeiro em Sebrae RS.
]]>
1) Explorar as experiências de compra online com Inteligência Artificial
Evans destacou na NRF 2024 a necessidade de aprimorar a experiência de compra online, tornando-a mais envolvente e única. A ferramenta-chave para esse avanço é a Inteligência Artificial (IA), capaz de oferecer sugestões personalizadas aos consumidores. Com dados indicando que 49% das empresas planejam investir em IA, compreender como integrar essa tecnologia é essencial para se destacar no mercado.
2) Ascensão da economia do TikTok e o poder dos vídeos virais
A economia do TikTok está em plena expansão, com previsões indicando gastos de até 650 bilhões de dólares em 2027. Empresas precisam encontrar uma forma de lucrar com essa tendência, instigando a produção de vídeos virais gerados pelos próprios consumidores. Criar conteúdo autêntico cativa o público mais jovem e garante presença nesse fenômeno em ascensão. Uma ideia é estar sempre atento a influenciadores e criadores de conteúdo para que, trabalhando em parceria com eles, tua marca possa ir mais longe nessas plataformas.
3 ) Inteligência nas compras online
O cenário de compras online está evoluindo rapidamente, com consumidores mais informados e exigentes. A Euromonitor destacou na NRF 2024 que a maioria dos consumidores prefere fazer suas compras pelo celular. Desenvolver estratégias para aprimorar a experiência mobile tornou-se crucial para empresas que buscam atender às crescentes expectativas dos consumidores digitais.
4) Recomércio 2.0: sustentabilidade em foco
NA NRF do ano passado se falou muito sobre Resale e, neste ano, vimos que uma nova era no recomércio está se desenhando. Os Millenials estão motivados em fazer compras com sentido para o planeta e a Geração Z quer economizar. É importante que a tua empresa esteja atenta a essa transformação no mercado de itens de segunda mão, explorando como incorporar esses valores na tua estratégia.
5) Devoluções e retornos: aperfeiçoando a jornada pós-compra
Evans ressaltou na NRF 2024 que devoluções são parte integrante da jornada de compra, enfatizando a necessidade de minimizar atritos nessa fase. Com 63% dos profissionais de varejo planejando investir em melhorias nas devoluções, compreender a importância de uma política eficaz é crucial. A satisfação pós-compra impacta diretamente na lealdade do cliente, e estratégias para tornar as devoluções suaves e positivas são essenciais para garantir a fidelidade do teu consumidor.
Michelle Evans ofereceu na NRF 2024 um claro diagnóstico das dinâmicas que moldam e moldarão o comportamento do consumidor digital. Adotar estratégias alinhadas a essas tendências não apenas mantém a tua empresa relevante, mas também ajuda a te manter atualizado em um cenário digital que está sempre mudando.
NRF 2024: os insights não param!
O primeiro dia de NRF 2024 contou também com outros insights interessantes. Veja alguns abaixo:
- Cliente no centro
Um dos pontos que mais dominou as palestras foi sobre o cliente estar sempre no centro das decisões. Na palestra “Data, Content, Personalization and Retail Media”, Alberto Serrentino, fundador da Varese Retail, falou sobre o uso de dados de forma estratégica para melhorar a experiência do cliente. “Tudo começa entendendo o cliente e facilitando a sua jornada”, afirmou.
- Storytelling para vender
A palestra “Uncorking Luxury Retail Experiences: A Conversation with Moët Hennessy CEO Philippe Schaus” trouxe insights sobre o varejo de luxo, mas é possível usá-los também em outros tipos de mercados. Manus Cranny, da Bloomberg, e Phillippe Schaus, da Moët Hennessy, falaram sobre surpreender o mercado e criar uma nova audiência, adotando novas estratégias de venda, abusando do storytelling, contando histórias sobre teus produtos, para que o cliente compre valor e não “somente” o produto.
Veja em primeira mão tudo o que acontece na NRF
Participe da Comunidade do Sebrae RS no WhatsApp, confira a cobertura completa e fique por dentro de todos os insights da feira diretamente de Nova York. Entre na comunidade e aproveite!
Confira outros conteúdos sobre a maior feira de varejo do mundo:
O post NRF 2024: 5 tendências para o consumo digital no varejo apareceu primeiro em Sebrae RS.
]]>O post NRF: o que é? apareceu primeiro em Sebrae RS.
]]>
Por que é importante acompanhar a NRF?
A convenção reúne os principais líderes e empresários do varejo mundial. Neste encontro, apresentam e debatem as tendências, o futuro e as alternativas para que os negócios tenham melhor desempenho após o evento. É possível afirmar que a NRF é um lugar privilegiado do ponto de vista de conhecimento, justamente por reunir tantos nomes de peso do setor.
Quem participa?
Há mais de 15 anos, o Sebrae RS oferece um programa de imersão que leva empresários gaúchos à NRF. Em 2024, 10 empreendedores do Estado estarão em Nova York para participar deste grande evento e adquirir conhecimento junto às principais lideranças do mercado varejista.
Quais as vantagens de acompanhar a NRF com o Sebrae RS?
Além de trazer muito conteúdo, com as principais tendências do mercado, a imersão do Sebrae RS na NRF também aborda aspectos práticos ao conhecimento adquirido. Isso porque, em paralelo ao evento, o programa possui visitas técnicas nos principais pontos comerciais de Nova York. A iniciativa conta com workshops exclusivos para o grupo de empreendedores presentes no evento para debater o que foi aprendido e as observações feitas durante o evento, sempre pensando em como isso pode ser traduzido para a realidade dos pequenos negócios. O objetivo é que todos os empreendedores possam se tornar grandes varejistas, seja na sua rua, bairro, cidade ou mercado.
Como conferir o que vai rolar por lá?
Quem participa da NRF tem uma visão personalizada sobre as tendências, com orientação para adaptar essas técnicas de acordo com a realidade de cada negócio. Porém, você também pode ficar por dentro de tudo que vai ser debatido em Nova York e trazer essas dicas para a sua empresa. Para isso, é só participar do grupo do varejo do Sebrae RS, conferindo a cobertura completa e acompanhando a feira em primeira mão. Entre na comunidade e aproveite!
Relembre como foi a NRF 2023:
O post NRF: o que é? apareceu primeiro em Sebrae RS.
]]>O post NRA Show 2023: Confira os Destaques do Dia 1 apareceu primeiro em Sebrae RS.
]]>Um ambiente familiar é o diferencial para reter profissionais
Uma das maiores dificuldades enfrentadas pelas empresas de foodservice é a contratação e a retenção de talentos. A solução para esse problema pode estar mais próxima do que você imagina. Segundo Gerry Fernandez, presidente e fundador da MFHA, criar um ambiente inclusivo e acolhedor, onde os colaboradores se sintam parte de uma família, é essencial para manter uma equipe engajada e motivada.
Demonstre empatia com a sua equipe e esteja disposto a ouvir as pessoas de verdade. Faça perguntas e mostre interesse não apenas no desempenho profissional, mas também na vida pessoal dos colaboradores. Dessa forma, você vai construir uma equipe unida e comprometida com os objetivos do seu negócio.
A Geração Z busca diversão e experiências
Se você deseja atrair a Geração Z para o seu negócio, é fundamental focar em proporcionar boas experiências. Do mesmo modo, essa geração valoriza o compartilhamento nas redes sociais, como Instagram, TikTok e Youtube, e utiliza essas plataformas para descobrir novas marcas e produtos.
Para alcançar esse público, seja autêntico em sua comunicação e ofereça um ambiente que transmita uma energia positiva. Sempre que possível mostre nas redes sociais como utilizar seu produto ou serviço e destaque os benefícios que seu público pode obter ao comprar de você. Então, ao criar uma experiência divertida, você vai aumentar as chances de conquistar a preferência da Geração Z.
Robótica e inteligência artificial na gastronomia
A robótica revolucionou a indústria automobilística há alguns anos e agora chegou na cozinha. Enquanto a implementação completa da robotização deve levar de 2 a 3 anos nos Estados Unidos, já existem muitas máquinas prontas para serem implementadas, inclusive no Brasil.
A utilização de robôs e inteligência artificial na gastronomia pode trazer diversos benefícios para os pequenos negócios. Ou seja, essa tecnologia pode agilizar processos, reduzir erros, otimizar o tempo dos colaboradores e melhorar a qualidade dos alimentos. Fique atento às novidades e tendências nesse campo, pois elas podem trazer vantagens competitivas significativas para o seu negócio.
Aproveite os insights do primeiro dia da NRA Show 2023 e coloque em prática as estratégias que se adequam ao seu negócio. Agora você já sabe: com um ambiente acolhedor, experiências memoráveis e o uso adequado da tecnologia, você vai estar no caminho certo para o sucesso.
Quer conferir informações exclusivas da NRA Show 2023? Então, clique aqui e entre no grupo exclusivo do Sebrae RS no WhatsApp.
Veja também:
O post NRA Show 2023: Confira os Destaques do Dia 1 apareceu primeiro em Sebrae RS.
]]>