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]]>Através do uso adequado da IA os empreendedores podem prever as tendências do mercado e do comportamento do consumidor, tomar decisões informadas sobre o estoque e as estratégias de marketing, melhorar o relacionamento com seus clientes e aperfeiçoar seu controle de caixa, por exemplo.
Além disso, a IA pode ser usada para automatizar tarefas rotineiras permitindo que os proprietários de pequenas empresas se concentrem em tarefas mais importantes, como inovação e crescimento.
Afinal, o que é inteligência artificial?
A expressão “inteligência artificial” foi introduzida por John McCarthy em 1956. McCarthy buscava compreender como ensinar máquinas, influenciado por estudos de Marvin Minsky e até mesmo pelos escritos de Alan Turing em “Computing Machinery and Intelligence” (1950).
O que diferencia a IA dos softwares convencionais é sua capacidade de aprendizado e aprimoramento contínuo. Ela pode se adaptar e melhorar suas próprias habilidades ao longo do tempo, aproximando-se do pensamento e do raciocínio humano.
Atualmente, a IA abrange diversos subconceitos relevantes, como aprendizado de máquina, aprendizado profundo, redes neurais e processamento de linguagem natural (PNL) ou computação cognitiva. Essas abordagens permitem uma compreensão mais aprofundada, com ênfase na identificação de padrões e na realização de previsões inteligentes para o futuro.
Como implementar a inteligência artificial no seu negócio?
A implementação da inteligência artificial em pequenos negócios envolve etapas cruciais como a definição de objetivos de implementação, pesquisa de soluções, coleta e preparo de dados, desenvolvimento ou aquisição de modelos de IA, testes e ajustes, capacitação da sua equipe, avalição dos resultados, estruturação de processo e aquisição de plataforma de cybersegurança. Essa abordagem estratégica permite que empresas tradicionais aproveitem todos os benefícios que a inteligência artificial pode oferecer.
Principais formas de IA aplicada nos pequenos negócios
- Atendimento ao cliente: chatbots e assistentes virtuais podem ser utilizados para responder perguntas frequentes, fornecer suporte técnico e realizar atendimentos personalizados.
- Automação de tarefas: através da inteligência artificial, é possível automatizar processos repetitivos, como o gerenciamento de estoque, a análise de dados e a geração de relatórios.
- Personalização de marketing: a IA pode analisar dados dos clientes e criar campanhas de marketing personalizadas, recomendando produtos ou serviços com base em suas preferências e comportamentos.
- Análise preditiva: com o uso de algoritmos de machine learning, é possível prever tendências de mercado, identificar padrões de consumo e antecipar demandas, auxiliando na tomada de decisões estratégicas.
- Otimização de recursos: a inteligência artificial pode ajudar os pequenos negócios a otimizarem o uso de recursos, como energia e materiais, reduzindo desperdícios e aumentando a eficiência operacional.
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Apesar do poder transformador da inteligência artificial, vale destacar que o uso dessa tecnologia não substitui a estruturação e revisão dos processos de gestão do seu negócio. Por isso, manter o seu foco na revisão constante das necessidades do seu cliente e do seu modelo de negócios são etapas fundamentais para o uso da IA como ferramenta de crescimento do seu negócio.
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]]>Benefícios dos softwares online para a organização da agenda:
Facilidade de agendamento: os softwares online oferecem uma interface intuitiva para o agendamento de consultas. Os pacientes podem marcar seus horários com apenas alguns cliques, permitindo uma maior flexibilidade e compras. Além disso, essas ferramentas geralmente enviam instruções automáticas de consulta por e-mail ou mensagem de texto, atendendo as chances de faltas e atrasos.
Centralização de informações: ao utilizar um software online para a gestão da agenda, é possível centralizar todas as informações relevantes em um único lugar. Isso inclui detalhes dos pacientes, histórico médico, dados de contato, registros de consultas anteriores e outras informações importantes. Com acesso rápido e fácil a esses dados, os profissionais de saúde podem tomar decisões mais difíceis e oferecer um atendimento personalizado.
Sincronização e acesso remoto: os softwares online permitem que os médicos acessem a agenda de qualquer lugar e a qualquer momento, desde que tenham uma conexão à internet. Essa flexibilidade é especialmente útil para pessoas com vários médicos ou para profissionais que trabalham em mais de uma clínica. Além disso, a sincronização automática com dispositivos móveis e calendários pessoais evita conflitos de horário e possibilita um gerenciamento eficiente.
Otimização do tempo: com recursos como agendamento automatizado, acompanhamentos de consulta e organização visual da agenda, os softwares online ajudam a otimizar o tempo dos profissionais de saúde. Eles eliminam a necessidade de tarefas manuais demoradas, como preenchimento de planilhas ou ligações para confirmar consultas, permitindo que os médicos se concentrem mais nos pacientes e em outras atividades clínicas essenciais.
Os softwares:
O Sebrae RS, que tem iniciativas voltadas para desenvolver e conectar profissionais e empresários da área da saúde, separou algumas sugestões de softwares online para a organização da agenda:
iClinic
O iClinic é uma das principais plataformas do momento que conecta médicos e pacientes. Com ele, você pode mudar os horários com poucos cliques, seja pelo site ou smartphone; acessar sua agenda de qualquer lugar; bloquear horários; ter organização visual da agenda para escolher qual a melhor data e horário; sincronizar as agendas de médico e clientes e enviar solicitações de consultas para o dia seguinte via e-mail.
Clínica nas Nuvens
O Clínica nas Nuvens, tal qual a agenda citada anteriormente, monitora por completo a agenda do profissional de saúde em todas suas esferas. Além disso, envia disparos diretos de confirmação para o WhatsApp do paciente, o que traz mais comodidade para ambos os lados.
SimDoctor
Outra plataforma com grande procura é o SimDoctor. Com ela, o profissional tem controle de suas tarefas e compromissos diários, sabendo quais são os horários livres, os preenchidos, quais poderão ficar vagos devido à falta de confirmação do paciente, ou até mesmo fazer uma busca avançada sobre dados do usuário.
4Medic
O 4Medic é uma plataforma que tem as mesmas funcionalidades das anteriores. Além disso, ela traz como vantagem a facilidade com que médicos criem listas de espera para pacientes, o que dá maior chance de preenchimento de todas as vagas. Além disso, envia lembretes e pedidos de confirmação por e-mail e WhatsApp.
Outros softwares de agenda que você encontra em modelos gratuitos:
Caso você esteja com outras prioridades dentro de sua clínica ou consultório e não quer investir em uma agenda médica online, você pode utilizar opções de plataformas gratuitas que suprem bem essa necessidade.
Google Agenda
Sim, o bom e velho Google Agenda é uma das ferramentas mais práticas para controle de consultas, além de ser gratuito e ter a possibilidade de ser integrado com os documentos dos pacientes.
Trello
O Trello é uma das mais famosas ferramentas para gerenciamento de processos disponíveis de forma gratuita e online. Ele pode ser muito útil para controle do médico sobre alguns processos do paciente. Além disso, funciona como uma ótima agenda, na qual você manda um convite para o e-mail do cliente e ele será inserido em um quadro específico com seu nome, sabendo se precisa ter retorno de uma consulta ou marcar uma nova no futuro, por exemplo.
Calendly
O Calendly é outra agenda médica online que ajuda muito no processo de automação de agendas entre duas partes. Você consegue associá-lo ao seu site ou mesmo a um chat robô para que o médico e o paciente consigam se comunicar da melhor maneira. Com ele, você envia o convite ao paciente, que vê a disponibilidade de horários e marca sua na consulta que melhor lhe convir.
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