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No competitivo mercado brasileiro, a franquia de saúde Vida Card se destaca como um exemplo de inovação e crescimento.
Fundada em 2008, o Vida Card começou como um projeto social em Santa Maria, Rio Grande do Sul, e hoje é uma rede de franquias em expansão, com mais de 170 mil associados e 240 mil atendimentos anuais.
Essa transformação não foi apenas uma mudança de escala, mas também uma evolução na forma como a saúde é acessada e administrada, tornando-a mais inclusiva e abrangente.
Origem e evolução da franquia de saúde
O Vida Card, inicialmente um projeto social, evoluiu para um modelo de negócio robusto, oferecendo serviços de saúde acessíveis.
Em 2015, a empresa passou por uma transformação significativa, adotando uma gestão profissional e se estabelecendo como “Vida Card”. Após dois anos de sucesso, a transição para uma franquia se tornou uma estratégia chave para a expansão da marca.
Essa decisão estratégica foi impulsionada pela visão de levar serviços de saúde de qualidade a um público mais amplo, aproveitando o potencial do modelo de franquias para alcançar uma expansão rápida e eficiente.
O impacto do Sebrae
O CEO do Vida Card, Eduardo Saibt, ressalta a importância do Sebrae na sua trajetória empreendedora. “Ajudou muito no meu desenvolvimento como empreendedor”, diz.
O Sebrae foi essencial na realização de estudos de viabilidade e na avaliação da franqueabilidade do negócio, contribuindo significativamente para o crescimento da franquia.
Mas o apoio do Sebrae foi além da consultoria e ofereceu insights valiosos sobre o mercado, estratégias de marketing e gestão operacional, que foram cruciais para o sucesso inicial e contínuo do Vida Card.
Modelo inovador de franquia
A franquia Vida Card se destaca pelo seu modelo inovador, que combina um cartão de saúde com centros de atendimento e uma rede extensa de profissionais. Com mensalidades acessíveis, a franquia oferece serviços como pronto-atendimento online 24h e seguro funeral, focando nas classes C1 e C2.
Esse modelo de negócio provou ser atrativo para investidores, com um retorno médio mensal expressivo. A abordagem do Vida Card, centrada no cliente e na acessibilidade, revolucionou o setor de saúde, oferecendo uma alternativa viável e atraente ao sistema de saúde tradicional.
Foco no cliente é diferencial da franquia de saúde
Priorizando a experiência do cliente, o Vida Card utiliza uma plataforma de NPS para medir a satisfação, alcançando um NPS de 85 pontos. Esse alto nível de satisfação do cliente é um testemunho do compromisso do Vida Card com a excelência no atendimento.
Com metas ambiciosas para o futuro, a franquia planeja consolidar sua presença no mercado e expandir de forma sustentável.
A trajetória do Vida Card é um exemplo inspirador no setor de franquias, especialmente as voltadas para o setor de saúde e bem-estar. Ela destaca a importância de uma gestão eficiente, inovação e foco no cliente. Sua história serve como um modelo para empreendedores que buscam criar um negócio de sucesso no setor de saúde.
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