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Hoje em dia é difícil nunca ter ouvido falar em inovação pra negócios. Na televisão, nas redes sociais, em canais digitais… Em todo o lugar, tem sempre alguma notícia sobre lançamentos tecnológicos, tendências de mercado e novas maneiras de fazer os negócios evoluírem. Se tu é dono de uma micro ou pequena empresa tradicional, provavelmente já se perguntou se é possível trazer a inovação pro teu negócio. A resposta é: com certeza! Diferentemente do que muita gente acredita, a inovação não é exclusividade das grandes corporações. Ao contrário, ela pode ser o diferencial que o teu negócio precisa pra se destacar no mercado. Continua aqui com a gente pra entender mais sobre a inovação e como ela cabe na tua empresa.
O que é a inovação nos negócios?
A inovação empresarial é o conceito que resume a capacidade das organizações de identificar oportunidades, criar ideias e implementar soluções criativas pra resolver problemas, melhorar processos e oferecer produtos ou serviços diferenciados aos clientes. Inovar, atualmente, se mostra fundamental para o crescimento e a sobrevivência das empresas em um mercado cada vez mais competitivo, conectado e dinâmico.
South Summit Brazil 2024
No último mês de março, o South Summit Brazil 2024, um dos maiores eventos de inovação do mundo, reuniu mentes brilhantes e visionárias de diversos países pra discutir e compartilhar insights valiosos sobre inovação e o futuro dos negócios. Nessa matéria, vamos explorar os principais momentos desse evento e como esses insights podem te inspirar e virar estratégias aplicáveis no teu pequeno negócio. Pra conferir os insights completos e ainda as principais tendências do empreendedorismo, acessa nosso e-book completo aqui. É totalmente gratuito, só acessar e baixar. Vamos começar?
Te joga na transformação digital
Um dos temas centrais do evento foi a digitalização das empresas. Atualmente, a tecnologia desempenha um papel fundamental em praticamente todos os setores, e os pequenos negócios não podem ficar para trás. A digitalização pode trazer uma série de benefícios, desde o aumento da eficiência operacional até a expansão do alcance do teu negócio. Por isso, seja com a criação de um site ou loja virtual, usando as redes sociais pra marketing e vendas ou na adoção de ferramentas de gestão online pra facilitar o teu dia a dia, tornar a tua empresa mais digital e online mantém a tua empresa alinhada com o mercado atual.
Imagina com a gente: Uma loja de roupas e acessórios decidiu criar um e-commerce para complementar sua loja física. O empreendedor cria a sua loja online, onde os clientes podem navegar pelos produtos, fazer compras e pagar sem sair de casa. A loja passa, então, a ser uma opção de compra pra clientes de outras cidades e até outros estados. Como resultado, o negócio vê um aumento significativo nas vendas e expande sua base de clientes para além da sua localização física.
Inovação como prática permanente
Outro ponto muito discutido no evento foi a importância de manter uma cultura de inovação dentro da tua empresa, encorajando a criatividade, a experimentação e o pensamento fora da caixa em todos os níveis da organização. Pro empreendedor, isso significa estar aberto a novas ideias, sejam elas tuas ou dos teus colaboradores! É importante, também, prezar por um ambiente acolhedor e criativo, onde erros sejam vistos como oportunidades de aprendizado e crescimento.
Quer um exemplo? Teu comércio de alimentos vem enfrentando dificuldade em reduzir o tempo de espera na fila de pagamento. Então, sabendo que tu, como dono, está pensando em uma solução, um colaborador sugere a implementação de um sistema mais ágil, que ele conheceu em outra experiência. Juntos, vocês trocam conhecimentos e chegam em uma solução. O novo sistema permite que os clientes paguem compras pequenas sem entrar na fila do caixa. Isso não só melhora a eficiência do teu atendimento, mas também proporciona uma melhor experiência pro teu cliente.
Quem colabora, chega mais longe
O South Summit também destacou a importância da colaboração e da conexão entre pares de mercado. Então, fica o recado pra empreendedores: não tenha medo de buscar parcerias que possam agregar valor ao teu negócio. Participar de redes de networking, comunidades online e eventos do teu setor pode abrir portas e oferecer novas oportunidades de crescimento.
Foca na experiência do teu cliente
Um dos segredos pro sucesso dos negócios é oferecer uma experiência excepcional ao cliente. Oferecer experiências vai além da qualidade do produto ou serviço em si e engloba todos os pontos de contato do cliente com a tua empresa, desde o primeiro atendimento até o relacionamento pós venda. Portanto, pra te destacar, invista em treinamento pra tua equipe, busque constantemente feedback dos clientes e esteja sempre em busca de maneiras de surpreendê-los e encantá-los.
E não precisa ser nada de outro mundo. Por exemplo: Uma loja de artigos domésticos decidiu criar um espaço de recreação pra crianças dentro da loja, onde os pais podem deixar seus filhos brincando enquanto fazem compras. Isso não só proporcionou uma experiência mais agradável aos clientes, mas também incentivou as vendas ao prolongar o tempo que as famílias passavam na loja.
Sustentabilidade importa!
Por fim, não podemos deixar de mencionar a importância de incorporar práticas sustentáveis no teu negócio. Cada vez mais, os consumidores valorizam as empresas que se preocupam com o meio ambiente e a comunidade. Então, seja qual for o teu negócio, tenta sempre buscar maneiras de reduzir o desperdício, economizar recursos naturais e apoiar causas sociais relevantes pra ti e pro teu público. Isso não só demonstra o teu compromisso com a responsabilidade social, mas também pode atrair e fidelizar clientes engajados.
Adotar a inovação em negócio tradicionais pode parecer desafiador, mas é menos distante do que tu imagina e muito recompensador. Ao adotar uma mentalidade aberta à mudança, cultivar uma cultura de inovação, colaborar com outros empreendedores, focar na experiência do cliente e incorporar práticas sustentáveis, o teu negócio estará no caminho do crescimento e do futuro. Então, não esquece: a inovação não é uma exclusividade de grandes corporações, mas sim uma necessidade pra te manter relevante e competitivo no mercado atual.
Pra te apoiar nessa jornada de transformação e crescimento, conta com a gente! O Sebrae tem muitas soluções pra auxiliar e desenvolver o teu negócio, seja qual for o teu momento.
Curtiu? Então te prepara que tem mais: confere nosso e-book “Como transformar seu pequeno negócio em uma empresa do futuro” e potencializa os teus resultados. É só acessar e baixar gratuitamente.
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]]>Caminhos para o crescimento
Ao longo de todo o evento, especialistas compartilharam insights valiosos para o crescimento dos negócios. Um deles são as parcerias entre grandes empresas e startups, que podem te beneficiar. Essas parcerias, quando bem-sucedidas, oferecem oportunidades únicas de crescimento e, principalmente, de tirar do papel os seus planos de inovação. Porém, para isso, é importante estabelecer uma visão e um planejamento de longo prazo e alinhar expectativas desde o início, o que pode ser especialmente útil para ti, que busca expandir ainda mais o teu negócio.
Outra maneira de firmar parcerias é através de diferentes tipos de investimento. Podemos destacar três:
- Investidores anjo, que são empreendedores experientes que fornecem capital inicial e uma relação mais dinâmica, que inclui orientação para startups, no estilo de uma consultoria baseada nas experiências já vividas por eles.
- Crowdfunding, uma forma descentralizada de captação de recursos que permite não depender de uma única fonte de financiamento. Nesse caso, as startups têm acesso a uma ampla rede de investidores e têm uma percepção mais definida do que será recebido.
- Corporate Venture Capital, conhecido pela sigla CVC, que é uma das principais maneiras das empresas investirem diretamente em negócios iniciantes com alto potencial. Nosso país está por dentro dessa tendência e é considerado uma das grandes potências dos próximos anos em CVC. Pela primeira vez estamos entre os 10 principais países em um ranking mundial.
Visões interessantes sobre inteligência artificial também foram compartilhadas. O tema continua em alta, mas pede um olhar de parceria entre homem e máquina. Cada vez mais precisamos trabalhar junto e não contra (ou a favor) dessa ferramenta.
Antes de aplicar as tendências, é preciso ressaltar a importância da diversidade e de uma boa liderança para garantir o sucesso dessas iniciativas. Afinal, quando temos diversas realidades e pontos de vista, enriquecemos ainda mais as entregas. A diversidade se aplica em gênero, raça e faixas etárias, mas também é construída com diferentes formações e experiências. Lembre-se primeiro das pessoas e depois do que elas entregam. Faça do seu negócio um ambiente mais receptivo às ideias que vêm de diferentes fontes.
Cliente no centro com abordagem personalizada
A segunda tendência traz a importância de colocar o cliente no centro de todas as estratégias. Palestras como “Tech-Forward Strategies: Innovating to Delight Consumers” e “The Best Way for Startups to Grow” trouxeram a reflexão de como a inovação centrada no cliente impulsiona o crescimento e a fidelização.
Para isso, é importante estar sempre atento aos sinais que o teu cliente dá. As redes sociais e outras plataformas, por exemplo, são ferramentas que afetam a forma como as pessoas vivem, agem e compram. Use estas plataformas digitais para pesquisar mais sobre quem é o teu cliente e quais suas tendências de consumo. Seja ágil na hora de fazer mudanças e adaptações no teu negócio.
Depois de entender as necessidades e expectativas dos clientes, os próximos passos são personalizar a experiência do cliente (afinal, todos gostam de se sentir próximos e ouvidos), adotar uma abordagem empática por parte dos líderes e vendedores e utilizar métricas para medir o sucesso e identificar áreas de melhoria.
Empresas que adotam uma abordagem Customer Centric (consumidor no centro) são capazes de proporcionar as melhores experiências, aumentando a fidelidade, o engajamento e, consequentemente, impulsionando o crescimento e o sucesso do negócio.
Tecnologia para digitalizar, digitalizar para crescer
Como implementar a tecnologia no teu negócio? Algumas palestras no segundo dia de evento destacaram a importância de abraçar as falhas como uma oportunidade de inovação e expansão.
Falhas vão acontecer na implementação de novas tecnologias, mas o importante é não esquecer que esse processo é uma necessidade para garantir competitividade, melhorar a produtividade e, até mesmo, implementar práticas de sustentabilidade.
Uma gestão empresarial eficaz depende cada vez mais da compreensão e adoção das últimas tecnologias e inovações. A transformação digital não se limita à implementação de novas ferramentas, mas demanda uma mudança cultural e social que envolve toda a organização. Para digitalizar a tua empresa, algumas dicas essenciais podem ser seguidas:
- Repense seu negócio de forma macro: analise o mercado e identifique quais são as tecnologias mais usadas e adequadas para a tua empresa – como ferramentas de inteligência artificial (muito enfatizada no primeiro dia de evento) e softwares para gerenciar tarefas, processos, logística e atendimento ao cliente. Além disso, revisite as tuas estratégias traçadas inicialmente e atualize pensando nesta transformação digital.
- Proporcione treinamentos para essas novas habilidades: digitalização e novos processos necessitam, também, de treinamento e qualificação constante da tua equipe. Por isso, garanta que todos estejam prontos para se relacionar com as novas tecnologias e implementar soluções.
- Analise cuidadosamente os processos atuais da tua empresa: assim, fica muito mais fácil identificar as áreas onde a tecnologia pode otimizar operações e reduzir o tempo gasto em atividades desnecessárias, melhorando a performance e a lucratividade. Isso se torna ainda mais importante no início de uma empresa, em que a equipe e os recursos são enxutos. Tente entender quais processos estão sendo gargalos da empresa e que podem ser facilitados com novas tecnologias.
- Fique atento às mudanças: o mindset aqui deve ser voltado para a oportunidade de melhorar as entregas da empresa. Por isso, estimule o diálogo entre as diferentes áreas do teu negócio, para garantir que todos compreendam e apoiem o processo de transformação.
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]]>Por que acompanhar eventos de inovação?
Além de oportunidades para networking e aprendizado, também são importantes para estimular a transformação do seu negócio. Ao participar desses eventos, você está se conectando com as tendências mais recentes, os pensadores e profissionais mais capacitados e as oportunidades mais promissoras.
Fica a dica: caso você tenha perdido o que rolou no primeiro dia, confira nosso resumo aqui.
Digitalização: abraçando a disrupção para o crescimento
Uma das temáticas centrais do dia foi a digitalização e o impacto dela nos negócios. Na palestra “Digital Transformation: Embracing Disruption for Growth”, especialistas compartilharam estratégias para alavancar a transformação digital em organizações de todos os tamanhos.
Com a tecnologia avançando em ritmo acelerado, as empresas se veem obrigadas a se adaptar e adotar novas práticas para se manterem competitivas. Um insight poderoso que emergiu dessas discussões é a importância de uma rápida adaptação às mudanças tecnológicas para garantir uma posição de destaque no mercado e, ao mesmo tempo, proporcionar uma experiência excepcional ao cliente. Um exemplo marcante disso é o crescente uso de tecnologias como Inteligência Artificial, como o Chat GPT, que pode facilitar na produção de textos de relacionamento e réguas de CRM, e a adoção indispensável do PIX, que não só simplifica transações, mas também otimiza tempo no atendimento ao cliente.
Direcionais simples como esses nos lembram da necessidade de ficar de olho nas tendências tecnológicas e nos recursos que já estão disponíveis no dia a dia, adotando uma abordagem ágil para impulsionar o crescimento e a inovação.
Agora é parar e refletir: de que outras formas a digitalização pode alavancar sua empresa e melhorar o processo de compra do seu consumidor? Nossa dica é: pesquise mais sobre softwares de gerenciamento de dados, automação de processos e logística e, claro, na personalização e automatização de processos no atendimento ao cliente.
Ecossistema de Inovação: conectando para inovar
Ainda no evento, um assunto de importante foi abordado: o papel essencial dos ecossistemas de inovação no estímulo ao empreendedorismo e à criatividade. Líderes compartilharam experiências sobre como criar ambientes colaborativos propícios à inovação e ao crescimento, enfatizando a importância da troca de ideias e da colaboração entre diferentes pessoas, incluindo startups, empresas consolidadas, investidores e instituições de ensino. Ok, mas como podemos ver isso na prática? No Rio Grande do Sul, o surgimento de hubs de inovação como o Instituto Caldeira refletem a necessidade da união de empresas para fomentar a inovação e reter talentos. Recursos como esses ficam ainda mais valiosos quando se tem uma liderança engajada e uma governança eficiente acompanhando os processos da empresa.
Nesse contexto, para você, que é empreendedor, a mensagem é clara: busque incluir-se ativamente nos ecossistemas de inovação ao seu redor. Procure parcerias com startups, empresas consolidadas e instituições de ensino para trocar ideias, experiências e oportunidades de crescimento. Invista na construção de uma rede de contatos sólida e engajada, onde a cultura do “dar e receber” seja valorizada. Ah! E além disso, esteja atento às lideranças locais e às iniciativas que promovem a inovação e o empreendedorismo em sua região, e participe ativamente delas. Lembre-se de que o sucesso não é uma jornada solitária, mas sim um esforço coletivo. Ao colaborar e se envolver com o ecossistema empreendedor, você estará não apenas impulsionando o crescimento do seu próprio negócio, mas também contribuindo para o desenvolvimento econômico e social de sua comunidade e do país como um todo.
Inovação aberta: desvendando mercados tradicionais
A inovação aberta representa uma abordagem estratégica na qual empresas buscam colaborar com parceiros externos, como startups e instituições de pesquisa, para impulsionar a inovação e o crescimento. Os insights que vimos no South Summit enfatizam a importância crucial desse modelo, especialmente em tempos de crises e mudanças constantes.
Quer um exemplo? Vamos observar o case da Droga Raia, que queria saber como manter o pioneirismo no setor de farmácias para conseguir inovar. Para responder a esse problema, a organização se uniu a outras empresas e viu que a inovação aberta não apenas impulsiona o crescimento econômico, mas também fortalece a resiliência e a sustentabilidade dos negócios a longo prazo.
Sobre esse assunto, o recado final não poderia ser outro: mantenha a sua empresa e a sua cabeça aberta à colaboração e invista em parcerias estratégicas. Elas são ingredientes que fazem toda a diferença na hora de buscar o sucesso e superar desafios no dinâmico cenário empresarial atual.
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Como vimos, a digitalização, o ecossistema de inovação e a inovação aberta são elementos-chave para o sucesso do seu negócio.
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]]>Neste contexto, o South Summit surge como um ponto central de conhecimento e interação, reunindo empreendedores e visionários para realizar palestras sobre as últimas tendências em tecnologia e inovação. E é claro que o SebraeX, iniciativa do Sebrae Startups com as melhores soluções para o ecossistema gaúcho, faz parte desse evento tão importante. Ao longo deste texto, mergulharemos nos insights compartilhados durante o primeiro dia de evento, desvendando o impacto da IA no mercado tech e destacando as oportunidades e desafios que essa revolução tecnológica apresenta.
Prepare-se para uma jornada fascinante, onde a inteligência artificial é a protagonista de uma narrativa repleta de possibilidades e descobertas.
A Era da IA: Transformação e Inovação
Erik Day, VP Global de Vendas na Dell Technologies, ilustrou de forma precisa a importância da Inteligência Artificial no crescimento empresarial. Em sua apresentação, destaca três elementos fundamentais para o sucesso das empresas, sendo elas: dinheiro, clientes e tecnologia. E é justamente a tecnologia, especialmente a IA, que está impulsionando os outros dois pilares – se tornando uma aliada para melhorar a realidade no mundo dos negócios. Atualmente, a estratégia da Dell com a Inteligência Artificial (IA) engloba desde soluções para clientes até a modernização de processos internos (como uma ferramenta para ampliar a diversidade, por exemplo), mostrando como essa tecnologia pode ser aplicada em diferentes áreas.
Diversidade e Inovação na Era da IA
No palco Demo Stage, Ricardo Cappra, do Cappra Institute for Data Science, Luciana Monteiro-Krebbs, da UFRGS, André Miceli, do MIT Technology Review e Elissa Suzuki, do Mercado Livre, se reuniram para debater sobre a Reconfiguração da Ciência de Dados nos Negócios, dando ênfase nas reflexões sobre o impacto e integração da IA.
Durante a apresentação, foi discutida a transformação da ciência de dados impulsionada pela inteligência artificial (IA). Um dos pontos destacados foi a metamorfose da ciência de dados, e como em um mundo digitalizado, as perguntas que fazemos sobre os problemas propostos no dia a dia podem ser mais valiosas, inclusive, do que as respostas nas quais chegamos.
A evolução do perfil do cientista de dados também foi abordada, enfatizando que em um ambiente de constante transformação, a habilidade de se adaptar é um diferencial competitivo. Além disso, a diversidade de formações e perfis nas equipes é vista como vantagem para a criação de sistemas de IA mais sofisticados e socialmente responsáveis.
A preocupação em fazer um uso ético das novas tecnologias também é um ponto de atenção: qual é a medida certa para a combinação entre automação e validação humana? Esse é um questionamento que ainda vamos ouvir muito sobre.
IA e o Varejo Global
Os desafios de grandes empresas como a Shein também estiveram presentes nos debates, mostrando a preocupação das grandes varejistas em diminuir o desperdício e produzir localmente. No caso da Shein, representada no evento por Felipe Feistler, a aposta mira na inteligência artificial (IA) para entender tendências comportamentais, como por exemplo, o que seus consumidores gostam e o que desejam comprar. Os palestrantes acreditam que a IA pode, sim, ajudar as grandes empresas a mitigar o desperdício e a oferecer de forma mais assertiva o que seus compradores realmente querem. Além disso, também foi abordado sobre os novos obstáculos para atrair a Geração Z – que tem um comportamento de compra que exige diversidade de escolhas. Por último, ficou uma aposta: a IA pode mudar o jeito como compramos, tornando o processo mais eficiente e justo.
Mas afinal, qual conclusão podemos tirar neste primeiro dia de South Summit?
O que fica claro ao explorar os insights dessas palestras é que a IA não é uma simples tendência, mas sim, uma força transformadora que está moldando o futuro dos negócios e da sociedade como um todo. Portanto, acompanhar iniciativas como o South Summit é essencial para compreender e se preparar para as mudanças que a IA trará nos próximos anos, seja para startups, empresas de base tecnológica ou ate mesmo negócios tradicionais.
Vamos continuar esta conversa juntos?
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Relembre a última edição
Em primeiro lugar, vale relembrar a edição 2023 do South Summit Brazil, que deixou sua marca como um evento imperdível para os entusiastas da inovação e do empreendedorismo. Realizado em março do ano passado no Cais Mauá em Porto Alegre, a feira reuniu visitantes de mais de 50 países para discutir as mais recentes tendências em tecnologia e inovação. Bora recapitular os resultados impressionantes do ano anterior?
– 123 bilhões de dólares sob gestão reunidos durante o evento
– 22 mil visitantes durante os 3 dias
– 7 mil empresas participantes
– 3 mil startups presentes
– 900 speakers
E é claro que nós estivemos por lá, apresentando conteúdo exclusivos sobre inovação e empreendedorismo no nosso espaço e apoiando startups a participarem das atividades do evento. A trajetória da Trashin, por exemplo, que é uma startup focada na gestão de resíduos e logística reversa, é inspiradora. Ela não apenas participou do programa de aceleração StartupRS, mas também foi coroada campeã na categoria “Melhor Time” durante a competição de startups do South Summit Brazil 2023. Uma conquista extraordinária!
Grandes nomes, grandes ideias
Além da vibrante participação das startups, o South Summit Brazil 2023 contou com a presença de renomados líderes do empreendedorismo global. Desde Gustavo Werneck, CEO da Gerdau, até Tânia Cosentino, Presidente da Microsoft Brasil, personalidades influentes compartilharam suas perspectivas sobre temas cruciais para o futuro, como Inteligência Artificial e ESG.
Entre os destaques das palestras, foi impossível não se impressionar com as palavras inspiradoras de Luiza Trajano, que teve a honra de abrir o evento. A Presidente do Conselho de Administração do Magazine Luiza compartilhou um insight poderoso: “Nasci numa família de mulheres empreendedoras e isso para mim é uma dádiva. Eu faço acontecer e não tenho compromisso de ser perfeita. Todos os erros vêm como ensinamento”.
South Summit Brazil 2024
A terceira edição do South Summit Brazil em Porto Alegre está prestes a chegar! Com a promessa de ser ainda maior e mais impactante do que as edições anteriores, este ano o evento ocupará quatro armazéns do Cais Mauá, um a mais do que no ano passado. Ou seja, as expectativas estão mais altas do que nunca!
Com esse aumento significativo no espaço disponível, a organização do evento espera receber aproximadamente 24 mil pessoas, um aumento de 2 mil em relação ao ano anterior. Serão 500 palestrantes ao total, dos quais 125 serão internacionais, trazendo uma perspectiva global para as discussões e insights compartilhados durante o evento. Por isso, a gente deixa a dica: não perder nada do que rolar por lá!
Por que acompanhar o South Summit?
Todo negócio inovador que planeja crescer e se destacar no mercado precisa ficar de olho nas últimas novidades e tendências. Então, uma maneira excelente de se manter atualizado é acompanhando de perto o que acontece no South Summit Brazil 2024. Por isso, a gente listou as vantagens de acompanhá-lo:
1) Fique por dentro das últimas tecnologias
O South Summit Brazil reúne especialistas do mundo todo para discutir os desafios e oportunidades que o futuro nos reserva. Portanto, é um ótimo lugar para se manter atualizado sobre as últimas tendências em inovação e tecnologia.
2) Encontre inspiração pro teu negócio
O South Summit Brazil é um evento inspirador que reúne pessoas que estão mudando o mundo com suas ideias e projetos. Em outras palavras, acompanhá-lo pode te motivar a fazer a diferença na tua própria empresa.
SebraeX no South Summit Brazil 2024
E claro que o SebraeX, iniciativa do Sebrae Startups com as melhores soluções para o ecossistema gaúcho, não poderia ficar de fora da próxima edição, né? Estamos apoiando 25 startups que terão a oportunidade de participar do evento e apresentar suas soluções para investidores e visitantes. Além disso, vamos compartilhar os principais insights e novidades diretamente do evento em nosso grupo de WhatsApp. Para participar, basta acessar o link e se conectar com diversas vozes do ecossistema de inovação.
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