5 apostas para a NRF 2024

Sebrae RS — Thu, 04 Jan 2024 12:37:00 +0000

A National Retail Federation (NRF) é a maior convenção do mundo para varejistas. O evento reúne, anualmente em Nova York, mais de 40.000 participantes, visitantes de 100 países e mais de 1.000 expositores. São mais de 200 palestras na programação, com dicas e insights de líderes do varejo global. Entre os destaques, está Kate Ancketill, CEO da GDR Creative Intelligence, uma das palestrantes mais aguardadas, prometendo abordar a influência das mudanças sociais no consumo em 2024. E é claro que nós estaremos por lá, acompanhando as tendências do varejo para aplicar no teu negócio.

Confira as nossas 5 apostas para a NRF 2024:

1) Inovação sem limites e Geração Z

Nosso palpite é que os palestrantes vão apresentar as principais inovações do segmento. Além de motivarem os varejistas a lidar com riscos de forma mais eficaz e compartilhar estratégias de atendimento para consumidores da geração Z.

2) O básico bem-feito

A falta de recursos exige novas práticas de eficiência operacional no varejo. Os líderes do setor devem expandir a abordagem da última edição do evento, priorizando a otimização de investimentos, atenção aos detalhes no atendimento ao cliente e o foco na qualidade das transações comerciais, mantendo a essência do varejista.

3) Um maravilhoso mundo híbrido

Vale a pena ficar de olho nas novas demandas de atendimento do mercado. Com os consumidores buscando interações tanto físicas quanto digitais com as marcas, torna-se evidente que a jornada de consumo requer a presença, disponibilidade e integração harmoniosa de canais.

4) Inteligência artificial na veia

Na feira, os expositores devem apresentar soluções práticas para aprimorar a produtividade por meio da inteligência artificial. Durante os três dias do evento, os visitantes poderão experimentar tecnologias voltadas, principalmente, para análise de dados, produção de texto, chatbots e geração de imagens.

5) Conexões poderosas

Os principais varejistas globais vão se reunir para discutir sobre o futuro do setor, apresentando soluções, fornecedores e alternativas para estabelecer parcerias relevantes no mercado. Grande oportunidade de fazer conexões para melhorar o desempenho dos varejistas em 2024.

Além disso, temas como o futuro da liderança, sustentabilidade e uma mudança profunda no papel da loja física devem apontar novos caminhos para o setor, com a visão dos principais nomes do varejo global: Andreia Bell, VP da WGSN, Kyle Leahy, CEO da Glossier, Anshu Bhardwaj, VP do Walmart, Michelle Gass, presidente da Levi´s Strauss & Co e Earvin “Magic” Johnson, lenda da NBA e presidente da Magic Johnson Enterprises.

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Relembre como foi a NRF 2023:

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Conheça as tendências do varejo

Sebrae RS — Tue, 19 Dec 2023 13:11:29 +0000

O varejo está sempre em evolução, com novas tecnologias e ferramentas surgindo o tempo todo. Por isso, ficar atento às novidades do setor é crucial para aproveitar oportunidades e bombar as tuas vendas.

Para ajudar a tua empresa a se destacar, separamos as tendências que prometem ditar os rumos do setor nos próximos anos. E tem mais: é possível aproveitar esse conteúdo no nosso podcast Plano de Voo ou lendo abaixo.

A inteligência artificial é uma realidade

O Brasil é o 5º país no mundo que mais usa IA, principalmente para gerar texto, imagem ou chat bot. Vale lembrar que a tecnologia é um meio para ganhar tempo e eficiência no teu negócio, seja para organizar processos internos ou rotinas com teus clientes. E aqui fica uma dica valiosa: o mais importante é não perder o foco naquilo que gera valor para o negócio. Com tantas opções disponíveis de inteligência artificial, foque em duas ou três opções que realmente vão fazer a diferença para a tua empresa.

Equilíbrio no mundo híbrido que criamos

Segundo relatório da Mimtel, Consultoria de Comportamento Global, existe uma crescente dificuldade das pessoas em equilibrar a saúde mental com o restante da rotina. Diante disso, 66% dos consumidores brasileiros passam o tempo com alguém que gostam como forma de lidar com o estresse. Quando olhamos para o varejo, se relacionar com pessoas da tua marca pode ser um caminho interessante, para os consumidores e para o negócio. Além disso, o relacionamento com o cliente é a chave para um varejo de sucesso, então considere propostas que tiram um pouco as pessoas da tela e aproximam do físico. Então, a nossa dica é: estabeleça essa conexão verdadeira e o resultado aparece.

Phygital é o caminho

É um fato, as pessoas estão com cada vez menos tempo disponível. Isso faz com que os consumidores queiram se relacionar com uma marca no digital, mas também contar com ela no ambiente físico para quando sobrar um tempinho experimentar alguma coisa. Em resumo, funciona como uma seleção de itens online para experimentar na loja. Fortaleça essa possibilidade no teu negócio e leve em conta um ponto forte dos pequenos negócios: é possível reforçar o relacionamento e ter uma personalização ao deixar tudo preparado para o cliente quando ele chegar. Com essa ação, será possível ter uma resposta muito positiva e uma jornada de compra com mais chances de dar certo.

A live commerce veio para ficar

O varejo é sobre movimento. Ter pessoas se movimentando na loja, com um ring light e celular vai chamar atenção do consumidor e instigar a curiosidade para entrar e conferir o que está acontecendo. Além, é claro, de ser uma excelente alternativa para aquele cliente que não pode ir na loja, mas quer uma visão mais completa do produto que está buscando. Importante: ao fazer live commerce na tua empresa, mantenha uma frequência constante. Isso ajuda os clientes a se habituarem a essa prática, que ainda é nova para muitos.

Uma dica extra: é mais sobre o planeta do que dinheiro

67% dos consumidores do Reino Unido preferem pagar mais por móveis que tenham uma qualidade melhor do que aqueles que precisam de uma reposição mais frequente. Esse dado vale não só para móveis, mas para roupas e todo o tipo de varejo: a compra sem propósito está perdendo espaço. Cada vez mais, os consumidores estão buscando alternativas mais sustentáveis para a sua rotina, suas finanças e o planeta. E lembre-se: quando o assunto é sustentabilidade, os clientes identificam quais marcas são genuínas e aquelas que apenas entraram na onda. Por isso, comunique o que é verdadeiro que o teu público vai se conectar com a tua empresa.

E se o teu negócio precisa de mais dicas para bombar nas vendas, a gente tem o caminho. Confira nosso e-book gratuito “E-commerce na moda“, com as melhores soluções e estratégias para a tua empresa.

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