Logística reversa: a devolução de produtos em pauta nas redes sociais
Uma Política de Troca e Devolução clara pode fazer a diferença na experiência de compra do seu cliente.
Publicado em: Leitura: 3 minutosNível: Intermediário
A logística reversa é, como infere o termo, o trajeto contrário da logística convencional, aquele em que o produto sai da mão do consumidor e retorna para a empresa. Trata-se de um termo que se popularizou em meados de 2010, com a criação da Política Nacional de Resíduos Sólidos (Lei n.º 12.305), que, entre outras providências, atribui responsabili...